为透过不同渠道向公众宣传服务承诺认可最新资讯,本署按2017年递交予「公共服务评审委员会」之服务承诺认可内容印制了对外服务承诺海报及小册子,并在本署辖下各对外服务地点张贴及摆放,欢迎市民前往索取或点击以下档案查阅:


对外服务承诺海报

对外服务承诺小册子

最后更新日期 : 03/07/2018


于二零一八年二月,接获由「公共服务评审委员会」发出对本署认可覆审之认可证明书,是次成功通过认可,标志著本署持续优化的服务理念得到认同。

如欲查阅由「公共服务评审委员会」发出之服务承诺认可证书,可点击以下档案

服务承诺认可证明书

最后更新日期 : 08/02/2018



为向公众提供更优质的服务,本署就2016年服务承诺工作进行了检视及分析,编制及对外发布了「2016年对外服务满意度调查结果」及「20142016年对外服务质量指标履行情况」,供公众查阅。市民可随时登入本署网页,查阅服务承诺之数据统计(按连结登入)。

最后更新日期 : 28/11/2017



本署在二零 一七年九月成功通过由「公共服务评审委员会」进行之服务承诺认可考核,并获得“合格”评语,而有关认可之有效期为两年。是次的成功除有赖各部门同事的努力协作,更标志著本署所秉持的优质服务概念,获得「公共服务评审委员会」的肯定,为日后提供更高质的民政服务,奠定了稳固的基石。

此外,为履行持续改善的信念,本署将会继续深化服务承诺的推行,逐步扩大服务承诺之范围,并将不断检视服务水平,达到持续改善、不断优化之目标。

最后更新日期 : 13/11/2017